i-CONCIERGE PREMIUM

Путешествия
  • бронирование билетов на любой вид транспорта;
  • подбор вариантов размещения;
  • отслеживание времени вылета/прилета самолета;
  • онлайн-регистрация на авиарейсы;
  • помощь в подборе мобильного оператора на время путешествия;
  • предоставление информации о странах (правила въезда, особенности культурных традиций и меры безопасности, список необходимых вакцинаций для въезда в страну);
  • предоставление информации о получении визы, адреса и телефоны консульств, посольств, визовых центров и визовых агентств;
  • подбор трансфера, такси;
  • поиск арендного автомобиля;
  • экстренная связь с неотложными службами;
  • подбор туров (в том числе и специализированных) и экскурсий;
  • информационная поддержка при утере багажа, документов, ценностей;
  • информационная поддержка при задержке или отмене рейса.
Информационная поддержка
  • уточнение информации о месторасположении, времени работы и номеров телефона запрашиваемого учреждения (магазина, медицинского центра, спа-салона, банка и т.д)
  • уведомление о курсах валют;
  • уведомление о погоде;
  • передача срочных сообщений (позвонить/написать человеку от имени клиента);
  • уточнение общей информации в банках, страховых и лизинговых организациях;
  • уточнение общей информации об аукционах и клубах (сообществах) в открытых источниках;
  • подбор необходимой информации о учреждении образования.
Товары
  • поиск товара в открытых источниках;
  • уточнение информации о наличии товара в определенном магазине и возможности его доставки/приобретения;
  • помощь в поиске эксклюзивных ювелирных украшений, редких моделей игрушек, антиквариата, картин, коллекционных изданий в открытых источниках;
  • подбор организаций по доставке продуктов, блюд из ресторанов;
  • помощь в организации доставки цветов / подарков;
  • уточнение информации о наличии лекарств в аптеках, также возможность доставки (в соответствии с законодательством РБ).
Досуг
  • общая информация о ресторанах, барах, клубах (в том числе специализированной направленности);
  • предоставление информации об афише кинотеатров / театров / выставочных пространств;
  • уведомление о спортивных и культурных мероприятиях;
  • бронирование билетов / мест / столиков;
  • подбор вариантов проведения досуга (список мероприятий в городе)
  • подбор и бронирование частных самолетов/бизнес джетов, вертолетов, яхт;
  • подбор мастер-классов (в том числе и выездных), шоу-программ, курсов, детских мероприятий; 
  • уточнение информации о приглашении знаменитостей на мероприятия.
Услуги бизнес-характера
  • подбор организаций по курьерской доставке документов;
  • услуги секретаря (выставление напоминаний);
  • подбор переводчика для переговоров;
  • подбор офиса и офисного оборудования, мебели;
  • поддержка в организации бизнес-мероприятий (поиск помещения для аренды, кейтеринга, ведущего);
  • подбор юристов, нотариусов и адвокатов;
  • подбор специалистов, сопровождающих сделку, независимых оценщиков;
  • подбор охранных агентств.
Авто
  • организация эвакуации автомобиля;
  • организация технической помощи на дороге (запуск двигателя от внешнего источника, замена колеса на запасное, подвоз топлива; услуга выездного шиномонтажа и подзарядки электромобилей);
  • организация услуги «Трезвый водитель»;
  • организация перевозки автомобиля на сверку в ГАИ;
  • помощь в организации сезонного шиномонтажа;
  • поиск и предоставление информации о наличии и стоимости определенной запчасти;
  • подбор и запись на мойку/диагностику авто в ДЦ/СТО;
  • консультация о порядке действий при ДТП;
  • информация о порядке прохождения медицинской комиссии;
  • информация о порядке замены водительского удостоверения;
  • информация о порядке получения автомобильной лицензии;
  • предоставление контактной информации и данных о режиме работы АЗС, СТО, дилерских центров;
  • консультация по составлению извещения о ДТП (европротокол);
  • обеспечение полезной информацией об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь;
  • запись на тест-драйв;
  • подбор презентаций новых автомобилей;
  • подбор организаций по предоставлению подменных автомобилей в аренду на срок ремонта автомобиля;
  • подбор детейлинговых агентств;
  • поиск и предоставление информации о наличии и условиях приобретения автомобилей в дилерских центрах;
  • поиск организаций по сезонному хранению велосипедов, колес.
Дом
  • подбор специалистов узкой направленности (ремонт, отделка, дизайн);
  • подбор клининговых служб, химчисток, ремонта одежды;
  • подбор «мастера на час»;
  • помощь в поиске квалифицированной няни для Вашего ребенка («на час» или на регулярной основе);
  • содействие в организации переезда (подбор компаний по перевозке);
  • подбор домашнего персонала (гувернантка, личный повар, дизайнер, садовник, горничная и т.д.);
  • поиск кулинарных рецептов;
  • подбор курьерских служб, доставки воды;
  • подбор риелторов;
  • поиск и предоставление информации о наличии и возможности доставки мебели, бытовой техники.
Красота и здоровье
  • помощь в поиске и подборе личного стилиста и бьюти-специалиста;
  • подбор сведений и запись в салоны красоты, SPA-центры, фитнес клубы, санаторно-оздоровительные организации;
  • запись на прием к врачу;
  • вызов врача на дом;
  • помощь в подборе сиделок;
  • подбор курсов для беременных;
  • подбор персонального ассистента по шоппингу.
Домашние животные
  • информация о ветеринарных клиниках, аптеках, зоомагазинах и товарах для животных;
  • подбор такси для домашних животных;
  • запись к ветеринару или грумеру;
  • поиск гостиницы для домашних животных;
  • поиск профессионального дрессировщика / кинолога;
  • поиск зооняни, специалиста по выгулу собак;
  • подборка актуальных шоу и выставок домашних животных;
  • подбор организаций по международной перевозке домашних животных;
  • уточнение информации о наличии аксессуаров в зоомагазинах.
Праздники
  • помощь в организации мероприятий (подбор ведущего, музыкантов, event-агентств, кейтеринга, мест для проведения мероприятия);
  • помощь в поиске и подборе подарков;
  • поздравление от имени Клиента по телефону или в мессенджере;
  • подбор кондитерских, оформление доставки кондитерских изделий по заказу клиента.
Прочее
  • Wake-up call (звонок с целью пробуждения);
  • «Мне как обычно» (заказ стандартного продукта/услуги на постоянной основе);
  • «Все хорошо» (звонок близкому клиента для уточнения состояния здоровья).